Overlast

Zorgen de buren voor overlast met bijvoorbeeld harde muziek, een blaffende hond of huisvuil voor de deur? Wij kunnen helpen. Het is belangrijk dat de huurder eerst zelf het gesprek aangaat met de buren. Misschien weten de buren niet dat ze overlast veroorzaken. Helpt dit niet? Doorloop dan de stappen om de overlast bij ons te melden of kijk hieronder bij de vaakgestelde vragen of je daar je informatie kan vinden.

Veel gevraagd over Overlast

Ik ervaar overlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Geef bij ze aan waar je last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. Als een gesprek met buurtbemiddeling niet helpt kun je de overlast bij ons melden via Overlast melden. Wanneer je op een bepaald moment ernstige (geluids)overlast ervaart kun je op het moment dat dat plaats vindt ook de politie bellen. Zij kunnen de (geluids)overlast constateren en indien nodig maatregelen treffen.

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, anonieme meldingen nemen we niet in behandeling. We moeten weten wie jij bent om de overlast goed te kunnen beoordelen. Wel kunnen we ervoor zorgen dat je niet bekend wordt bij de veroorzaker.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

We nemen eerst contact met jou, als melder, op om je verhaal aan te horen. We bespreken welke stappen je zelf al gedaan hebt en wat je nog kan doen. Ook bespreken we waar we je kunnen ondersteunen.

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Geef bij ze aan waar je last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. Als een gesprek met buurtbemiddeling niet helpt kun je de overlast bij ons melden via Overlast melden. Wanneer je op een bepaald moment ernstige (geluids)overlast ervaart kun je op het moment dat dat plaats vindt ook de politie bellen. Zij kunnen de (geluids)overlast constateren en indien nodig maatregelen treffen.

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Geef bij ze aan waar je last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. Wanneer je op een bepaald moment ernstige (geluids)overlast ervaart kun je op het moment dat dat plaats vindt ook de politie bellen. Zij kunnen de (geluids)overlast constateren en indien nodig maatregelen treffen.

Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer je een vermoeden hebt van een hennepkwekerij is het belangrijk dat je dit meldt. Dit kun je doen bij ons. Wij willen namelijk graag weten wat er speelt in onze woningen. Je kan dit ook melden bij de politie via Meld misdaad anoniem.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Wanneer de politie ontdekt dat er drugs wordt gehandeld in een woning geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor het huurcontract. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.

Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

Je kunt je zorgen bij ons melden via het contactformulier of via 024-3820100. Afhankelijk van de situatie zullen wij actie ondernemen. We beginnen altijd met een gesprek met de buurtbewoner om te kijken of je zorgen terecht zijn en wat wij hier eventueel in kunnen betekenen. Je kunt het ook melden bij de of via website Veilig Thuis.

Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Het ligt eraan waar dit afval ligt. Het is dus belangrijk om een goede beschrijving te geven waar het ligt. Eventueel met foto's erbij. Als het op grond van de gemeente ligt zijn zij verantwoordelijk voor verwijdering van het afval of grofvuil. De gemeente kijkt dan ook of ze kunnen achterhalen wie het geweest is en treedt indien nodig ook handhavend op. Als het op grond van Woonwaarts is dan kun je dit bij ons melden en gaan wij kijken of we kunnen achterhalen wie het geweest is. Je kan dit melden via contactformulier. Je kan hier ook gelijk de foto's toevoegen.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kan dit melden via reparatieverzoeken. Wij zorgen er dan voor dat het schoongemaakt wordt.

Er ligt veel troep in de centrale hal en de trappenhuiizen. Waar kan ik dit melden?

Algemeen

je kunt dit aangeven bij de wijkbeheerder. Je kunt contact met ons opnemen via Overlast melden.

Wie is de contactpersoon voor NDW21 bij overlast of andere sociale problemen?

Algemeen

Dat is Mirjam Verheem.