Wat is jullie klachtenprocedure?

Algemeen

Als je een klacht hebt over ons, dan kun je die naar ons sturen via klachtformulier. Je krijgt dan een e-mail van ons waarin staat hoe we met je klacht omgaan.

Binnen 5 werkdagen nemen we contact met je op om je klacht te bespreken. Soms hebben we meteen een oplossing, soms hebben we daar meer tijd voor nodig. Maar je krijgt altijd een reactie op je klacht.